Il conflitto nelle organizzazioni sanitarie

L'intervento formativo intende proporsi come un'occasione per riflettere sul tema del conflitto connotato come occasione, opportunità e prospettiva di cambiamento. Partendo dall'assioma che il conflitto è ineliminabile, si affronterà l'argomento con una modalità interattiva, partecipativa e costruttiva. Verranno aggiornate e approfondite le conoscenze sulle tipologie di conflitto, sulle fasi, sullecause e conseguenze, per giungere a descrivere e sperimentare metodi per la prevenzione e gestione delle situazioni conflittuali.

Contenuti

• Cos'è un conflitto: tipologie e fasi
• Cause e conseguenze del conflitto: come nascono e come finiscono le situazioni conflittuali
• La cornice del conflitto: aspetti sommersi
• Stili personali all'interno del conflitto
• Aggressività e assertività nelle relazioni e nel conflitto
• Il conflitto può essere positivo? Analisi della situazione, prospettive e opportunità di cambiamento
• Il conflitto come occasione per apprendere e cambiare

Docente: Dott.ssa Annalisa Pennini
Direttore Scientifico Format, infermiera e sociologa

In allegato la locandina e il manifesto del corso.