Come comunicare efficacemente con il paziente - II edizione

Contenuti
A cosa è associata una buona comunicazione con il paziente secondo recenti ricerche scientifiche.
La comunicazione intrapersonale: come comunichiamo con noi stessi è strategico per comprendere come comunicare meglio con gli altri. Le parole come chiavi comunicative verso se stessi e verso gli altri. Stato e performance: una dinamica fondamentale per aumentare le proprie prestazioni.
Dinamiche di comunicazione interpersonale:
● l’ “effetto camaleonte”
● la comunicazione non verbale sintonica
● flessibilità comunicativa
● mettersi al passo e guidare
Come il contesto influenza la comunicazione. Come la qualità del servizio offerto è influenzata. dalla qualità della comunicazione.

Docente
Andrea Frausin
Specialista della performance e del comportamento individuale ed organizzativo. Coach e trainer internazionale, autore e psicologo iscritto all'Ordine degli Psicologi del FVG. Fondatore e presidente di Talenti Group srl.

Crediti ECM: 4,6